Conditions générales de services

Description des services fournis

www.wikitravaux.fr est un site web (et n’est pas un nom d’une société) qui permet la mise en relation entre des internautes souhaitant faire appel à un prestataire et des prestataires qui proposent leurs services.

Le Site www.wikitravaux.fr est édité et exploité par la société Tech-Solution, Société SARL au capital de 1.000 dinars, immatriculée au Registre du Commerce de Tunisie sous le n° B0114372017, dont le siège social est situé au 45 avenue de la république, Hammam lif 2050, Tunisie.

« Prestataire » désigne tout prestataire sélectionné par www.wikitravaux.fr pouvant répondre à une commande émise par l’utilisateur.

En utilisant notre site web, les utilisateurs reconnaissent avoir lu, compris et accepté sans restriction, ni réserve les présentes Conditions Générales.

Description du service et passation des commandes

Le service proposé par le site web www.wikitravaux.fr a pour objectif de mettre en relation les internautes avec des prestataires indépendants ayant la compétence requise pour réaliser les prestations demandées.

Il est précisé que site web www.wikitravaux.fr agit en tant que intermédiaire entre les prestataires et les internautes. A ce titre, www.wikitravaux.fr ne fournit aucune prestation à quelque titre que ce soit, ni ne saurait être considéré comme partie au contrat conclu entre le client et le prestataire.

Nous n’assumons pas aucune responsabilité pour l’affichage de notre site sur d’autres pages, supports internet de tiers, ou autres emplacements (Comme le contenu de ces sites Web n’est pas sous notre contrôle)

Demande d’intervention

La demande d’une intervention peut être effectuée par téléphone au numéro renseigné sur chaque page du site web www.wikitravaux.fr. Les numéros de téléphone sur le site exerce un renvoie d’appels chez les prestataires partenaires qui prennent toute la responsabilité de l’intervention.

Suite à la réception de la demande du client , le prestataire échange avec le client pour valider sa commande et enregistrer son adresse exacte (lieu d’intervention), et date et heure de l’intervention et d’autres informations qui peuvent concerner l’intervention demandée.

Le site web www.wikitravaux.fr ne garantit en aucune manière la disponibilité des prestataires, ces derniers pouvant accepter ou refuser toute demande d’intervention portée à leur connaissance.

Il est rappelé que le service est consenti à titre gratuit pour les Utilisateurs.

Afin de lever toute ambiguïté, il est précisé qu’en aucun cas, www.wikitravaux.fr n’intervient dans la relation commerciale entre le client et le Prestataire que ce soit avant, pendant ou après la réalisation des prestations.

Exécution de la prestation

Le prestataire missionné se rend chez le client aux fins d’exécution de la prestation demandée, effectue en premier temps un diagnostic pour établir un devis sur les coûts des travaux.

Si le client valide le devis établi par le prestataire, le prestataire commence les travaux.

Dans l’hypothèse où le client refuserait le devis proposé par le prestataire, il devra néanmoins régler immédiatement au prestataire les frais de déplacement selon son adresse. ( de 35 à 90 euros HT).

Une majoration est appliquée par le prestataire en fonction du type d’intervention et de l’horaire. Ainsi, les interventions de nuit, pendant le weekend ou jours fériés sont plus chères, elles peuvent être facturées deux fois le prix habituel.

Le client reconnaît et accepte que le prestataire pourrait avoir besoin de se fournir en matériel supplémentaire qu’il devra alors aller chercher ou acheter dans les meilleurs délais afin de pouvoir effectuer la prestation.

Le montant du matériel sera indiqué au client par le prestataire lors de sa visite et lui sera facturé en sus de la prestation.

Sécurité des données

www.wikitravaux.fr, soucieuse de la protection de la vie privée de ses utilisateurs, s’engage à assurer le meilleur niveau de protection des données à caractère personnel.

Signalez un problème

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